Grazie alla potente piattaforma di CCM eGlue Suite e a servizi di stampa fisica e di creazione documenti digitali, eGlue è il provider ideale per le operazioni multicanale di invio comunicazioni obbligatorie e di marketing massive, di fatturazione elettronica, di archiviazione digitale e conservazione a norma di materiale business per aziende di ogni mercato e dimensione.
eGlue aiuta a inviare comunicazioni massive in maniera semplice e intuitiva: i nostri servizi di Customer Communication Management sono ideati per comporre su scala industriale documenti completamente personalizzati per destinatario secondo regole di business complesse e ottimizzati per qualsiasi canale di distribuzione digitale o fisico.
Output multi-channel e multi-platform
Servizi basati su tecnologia Quadient
Team di esperti dedicato al cliente
200k pagine/ora per core
Servizi e tempistiche tailor-made sulle esigenze del progetto
Interfaccia web
Monitoring e tracking di produzione, avanzamento e performance
Composizione di documenti in tempo reale grazie all’API eGlue Suite
Raggiungere gli utenti sui loro canali preferiti oggi è una priorità delle aziende; i servizi di eGlue consentono di inviare comunicazioni massive sui principali canali digitali come email, posta elettronica certificata (PEC), SMS e sFTP e garantiscono al possibilità di:
Massimizzaare l’“inbox placement”
Intercettare e gestire gli errori
Comunicazioni con valore legale (PEC)
Monitorare lo stato e l’engagement di ogni singola comunicazione
Assicurare valore legale degli scambi (richiesta PEC o raccomandata elettronica)
Output multi-channel e multi-device
Personalizzazione completa di contenuto, consegna, tempistiche e volumi per ogni comunicazione
La quantità di documenti rilevanti presenti in ogni azienda è in continua crescita, rendendo l’archiviazione complessa da gestire e razionalizzare; oggi è possibile conservare questi materiali in tutta sicurezza e renderli consultabili da diverse postazioni e device, in ogni momento, grazie all’archiviazione digitale eGlue.
Feedback e tracciatura degli eventi in fase di ricevimento, scansione e archiviazione
Sicurezza e accessibilità estrema
Consultazione facilitata
Archivio digitale personalizzabile sia nella visualizzazione dei dati, sia nel look & feel
Monitoraggio completo via web console con profilazione utenti
Servizio di archivazione integrato con i moduli multi-channel delivery e response management di eGlue Suite
Questo servizio assicura la possibilità di dematerializzare completamente i processi di business anche quando comprendono documenti amministrativi, fiscali e legali: la conservazione a norma garantisce a ciascuno di essi la validità nel tempo senza perdita di valore probatorio.
Integrata con i processi eGlue
DR geografico
Track end-to-end
Integrazione CA Namirial SPA come TSA e CA per massima garanzia
Accesso OnLine agli archivi e ai documenti, oltre alle loro proprietà
RdC eGlue provvede alla redazione del manuale di conservazione specifico
Produzione PdD per ottemperare alle esigenze interne e normative
La fatturazione elettronica è obbligatoria in Italia dal 2019. eGlue è un intermediario abilitato, ossia ha eseguito con successo l’accreditamento presso il gestore dei servizi di interscambio delle fatture elettroniche (SDI).
Gestione ciclo attivo e passivo
Integrazione con i sistemi alimentanti
Tracking and tracing via web e via SFTP
Funzionalità di transcodifica FE partendo dai normali flussi di fatturazione
Gestione processo per invii tradizionali (...) condizionati su base esito SDI
Viste specifiche di contesto
Integrazione con il servizio di conservazione a norma
Il centro stampa eGlue è dotato di dispositivi di stampa e imbustamento di ultima generazione compatibili ed intercambiabili fra loro, sia per la stampa (Centro Stampa Xerox) sia per l’imbustamento (Centro Imbustamento Pitney Bowes), con sistema di controllo centralizzato, ottimizzazione dei turni produttivi e contratti di assistenza a tre ore per assicurare stampa e delivery anche in caso di down di sistemi.
Sistema di controllo centralizzato e assistenza a tre ore anche nei prefestivi
Funzionalità CAP manager con gestione utente su diversi livelli di dettaglio e aggregazione
Output per i principali recapitatori del mercato italiano
Attenzione all’ambiente grazie a inchiostri ecologici, bassi consumi energetici, approvvigionamento e smaltimento dei consumabili certificato ISO14001, carta certificata FSC
Tutti i processi interni a un'azienda sono cruciali, ma alcuni possono essere demandati esternamente per liberare risorse e dedicarle ai processi di core business: nel ventaglio di servizi eGlue quello di BPO - Business Process Ousourcing offre razionalizzazione dei processi di dematerializzazione documentale in tutta sicurezza per aziende di ogni campo ed estensione.
Servizio di stoccaggio fisico, logistica e trasporto archivi
Gestione dell'archiviazione fisica, retrieve e macero dei documenti
Flow management, storage e security in cloud
Gestione short term e long term
Digital mailroom Inbound/Outbound
Pubblicazione online
